Stellenbeschreibung

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Spezialist Leakage-Management (w|m|d) für die ADAC Versicherung AG

Ihre Aufgaben

Sie planen und führen Closed Files Reviews sowie bei Bedarf Open Files Reviews zur Identifikation von Leakagefällen durch.
Außerdem erstellen und analysieren Sie Statistiken zur Ableitung von Einsparpotenzialen, Handlungsempfehlungen und Qualitätsmaßnahmen.
Des Weiteren überwachen Sie die Umsetzung und Wirksamkeit der definierten Qualitätsmaßnahmen.
Sie erstellen regelmäßige Berichte über den Status und die Ergebnisse der Leakage‑Analysen sowie der Closed Files Reviews für den Vorstand.
Darüber hinaus erstellen Sie den Operational Incident Report zur Dokumentation und Bewertung identifizierter Schwachstellen.
Zudem arbeiten Sie eng mit den Fachbereichen zusammen, um Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Sie wirken in Projekten und Schulungen zur Prävention und Bekämpfung von Leakage mit.
Außerdem erstellen und entwickeln Sie Schulungsunterlagen zum Anti‑Leakage‑Management weiter und führen Sensibilisierungsmaßnahmen für Mitarbeitende durch.

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene Berufsausbildung im Versicherungsumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
Außerdem bringen Sie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Versicherungs‑ bzw. Assistance‑Umfeld und/oder in der Schadenbearbeitung mit.
Darüber hinaus haben Sie mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Planung und Durchführung von Closed Files Reviews gesammelt.
Sie verfügen über sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse.
Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an analytischen Aufgaben und der Auswertung von Statistiken aus.
Außerdem bringen Sie ein hohes Maß an Selbstorganisation sowie eine gewissenhafte und professionelle Arbeitsweise mit.
Des Weiteren handeln Sie prozess‑ und ergebnisorientiert und behalten auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick.
Sie überzeugen durch Durchsetzungsstärke und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.

Was Sie erwartet

Attraktive Vergütung
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
ABO JOB und Deutschland-Ticket
Verkehrsgünstige Lage

Spezialist Leakage-Management (w|m|d) für die ADAC Versicherung AG (Remote / Mobil möglich)