Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Sie sind im IT-Support zuhause und haben Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen professionell zu unterstützen? Sie schätzen den direkten Kontakt mit Nutzern, arbeiten serviceorientiert und möchten Ihr Know-how im Bereich Windows 11, Microsoft 365 und Workplace Support in einem anspruchsvollen Umfeld einsetzen?

Dann bietet Ihnen diese Position im Rahmen der Direktvermittlung die Möglichkeit, Teil eines internationalen Kanzleiumfelds zu werden und einen wichtigen Beitrag zu einem erstklassigen IT-Service zu leisten.

Ihre Vorteile

Attraktives Gehalt bis zu 55.000 €
30 Urlaubstage sowie vermögenswirksame Leistungen
Deutschlandticket und moderne Büroräume in zentraler Lage
Urban Sports Club sowie vielfältige Gesundheitsangebote
Internationale Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Team- und Firmenevents

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen Anwender im Onsite IT-Support bei Fragen rund um Windows 11, Microsoft 365 sowie Hard- und Software.
Außerdem übernehmen Sie das Troubleshooting von Desktops, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
Zudem verwalten Sie Benutzerkonten, bereiten Arbeitsplätze vor und unterstützen beim technischen Onboarding neuer Mitarbeitender.
Des Weiteren dokumentieren und bearbeiten Sie Supportanfragen über ein Ticketsystem und koordinieren die Weitergabe komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten.
Zuletzt arbeiten Sie an IT-Projekten mit und unterstützen bei Inventuren, Arbeitsplatzumzügen sowie der Bereitstellung von IT-Hardware.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support.
Außerdem bringen Sie sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 mit.
Zudem verfügen Sie über Erfahrung im direkten Onsite- und Enduser-Support sowie in der Anwender- und Accountverwaltung. Von Vorteil sind erste Kenntnisse von Kanzleisystemen.
Des Weiteren besitzen Sie Kenntnisse im Umgang mit mobilen Endgeräten, Ticketing-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien.
Abschließend überzeugen Sie durch ein hohes Serviceverständnis, Kommunikationsstärke sowie min. verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Interessiert?

Sie möchten Ihre Erfahrung im IT-Support, Microsoft 365 und Workplace Management in einem professionellen Umfeld einbringen und Anwender jeden Tag bestmöglich unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als IT Support Specialist (m/w/d).

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: ed97ffda-c1cc-450f-8ff6-fb237f221c79

IT Support Specialist (m/w/d) – Windows 11 und Microsoft 365 Support – Berlin