Stellenbeschreibung

Verstärken Sie unser Team der EAM Energie GmbH in Teilzeit am Standort Borken (Hessen) als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im Kundenservicebüro
Tarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden
Kundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und Planungssystemen
Übernahme der Tages-, Wochen- und aktionsbezogenen Rückmeldung
Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice
Unterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Lieferverträgen
Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse
Bearbeitung von Prozessabläufen wie z.B. der Reakquise und Angebotsverfolgung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit MS-Office
Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
Kundenorientiertes Arbeiten
Präzise und strukturierte Vorgehensweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B wünschenswert

Ihr EAM-Paket

Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung
Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment
Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende
Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge
30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
365 Tage im Jahr privat unfallversichert
Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad)
EAM-Ferienwohnungen
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen
Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest)
Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice (Homeoffice möglich)