IT-Support-Specialist (m/w/d) (Homeoffice möglich)
Wir die HKT GmbH sind seit über 20 Jahren einer der führenden Anbieter in der Kommunikationstechnik. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster. Die HKT GmbH gehört zur GfTD United-Gruppe.
Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.
Du hast Spaß daran technische Herausforderungen zu lösen und Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen? Dann werde Teil unserer IT!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
in Bochum
Aufgaben und Tätigkeiten:
- IT-Support: First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter
- Analyse, Lösung und Dokumentation technischer Anfragen und Probleme
- Projektarbeit: Aktive Mitarbeit an IT-Projekten
- Übernahme von Teilprojekten sowie eigenverantwortliche Umsetzung
- Dokumentation: Arbeiten auf Basis eines Ticketsystems
- Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
- Verwaltung von Enduser-Hardware und -Accounts, einschließlich Softwarelizenzen
- Pflege und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank im IT-Service-Management-Tool
- Unterstützung bei Bedarf Unterstützung weiterer IT-Fachbereiche bei Bedarf, z. B. bei abteilungsübergreifenden Projekten oder technischen Sonderanforderungen
Fachliche / Persönliche Voraussetzungen:
- Du besitzt eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung: Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
- Fachinformatiker (m/w/d) für digitale Vernetzung
- IT-Systemelektroniker (m/w/d)
- Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)
- Informationstechnischer Assistent (m/w/d)oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 / Office sowie PC-Hardware und Peripheriegeräten
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Client-Server-Strukturen
- Sicheres und serviceorientiertes Auftreten sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gelegentliche Kommunikation in Englisch
- Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein superoffenes Miteinander
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabattangebote - Kooperation mit über 1500 Unternehmen
- Individuelle Fort- und Weiterbildung
- Die IT-Ausstattung bekommst du natürlich von uns gestellt
- Firmenhandy zur Privatnutzung
- Unbefristete Festanstellung
- Home Office oder Büro? Wir bieten beides!
- Gleitzeit
- Parkplatz
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Spannende Unternehmensevents
Bewirb dich jetzt über unser Bewerberformular!
Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Patrick Gaska (Tel: 0177-4565884).