Für unseren Standort in zentraler Lage in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen über unser Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon
Persönliche und standortübergreifende Unterstützung unserer Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Client-Hardware und Software
Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und weiteren IT-Systemen
Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei standortübergreifenden IT-Projekten
Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung unserer IT-Services
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und IT-Helpdesk-Dokumentationen

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine vergleichbare fundierte Qualifikation im IT-Bereich
Idealerweise praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, User Support oder in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Grundkenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, z. B. Active Directory und/oder Entra ID
Idealerweise erste Erfahrungen mit modernen Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune
Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripheriegeräte und grundlegender Netzwerktechnik
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der persönlichen Zusammenarbeit mit Anwendern
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft, sich in neue Technologien und IT-Systeme einzuarbeiten und die eigene Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln
Teamfähigkeit und Freude an der Mitarbeit in einem standortübergreifenden IT-Team
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

Eine moderne IT-Landschaft mit Microsoft 365, hybriden Cloud-Lösungen und zeitgemäßem Endpoint Management
Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt und eigenem Gestaltungsspielraum
Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und IT-Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende sowie familiäre Arbeitsatmosphäre
Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in attraktiven Büroräumen in zentraler Lage in München
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle und allgemeine Fortbildungsprogramme
Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer international ausgerichteten Wirtschaftskanzlei

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