Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.01.2027 eine engagierte Innendienstkraft (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist reine Innendiensttätigkeit - kein Außendienst.

Ihre Aufgaben

Erstellung und Pflege unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn): Content-Planung, Erstellung von Beiträgen, Community-Interaktion
Aktive telefonische Kundenansprache - Terminvereinbarung, Nachfassaktionen, Kundenbindung
Bearbeitung des Sachgeschäfts (Vertragsverwaltung, Angebotserstellung, Antrags- und Vertragsbearbeitung, allgemeiner Schriftverkehr)
Terminplanung inkl. Vor- und Nachbereitung für Kundengespräche und Beratungstermine (Unterlagenvorbereitung, Protokollierung, Wiedervorlagen)
Unterstützung bei der Schadenbearbeitung (Aufnahme, Weiterleitung, Nachverfolgung)
Pflege der Kunden- und Vertragsdaten im Verwaltungssystem/CRM
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Agenturalltag

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungsvermittler/in (§ 34d GewO) von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Erfahrung im Umgang mit Social-Media-Kanälen wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Bürosoftware
Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt
Organisationsgeschick und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Freundliches, verbindliches Auftreten

Wir bieten

Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit / Teilzeit nach erfolgreicher Probezeit
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team
Angenehmes Arbeitsumfeld in einer etablierten Versicherungsagentur
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung

Unterstützung für den Vertriebsinnendienst (m/w/d)