MOTORHEIMAT Wagner - Schwarz GmbH & Co. KG
Serviceberater/-in (m/w/d)
Vor 2 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Kirchseeon
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenfahrzeugen
- Analyse der Kundenwünsche und Erfassung des Fahrzeugzustands
- Beratung und Abstimmung von Service-/Reparaturleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen
- Koordination mit der Werkstatt
- Abrechnung und Rechnungsstellung
- Betreuung von Garantiefällen, Kulanzanträgen oder Gewährleistungsfällen
- Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden inkl. Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kfz-Mechaniker/in, Kfz-Mechatroniker/in, Fahrzeugtechniker/in oder kaufmännisch-technischer Hintergrund
- Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld, idealerweise in der Serviceberatung oder im Aftersales
- Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
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Kirchseeon
Service, CRM