Unser Ziel ist Ihr langfristiger Erfolg. Darum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport

Ihre Aufgaben

Technischer Kundensupport (First Level)
Koordination sowie Kommunikation von Reparaturen zwischen Aufbereitung und Sachbearbeitung
Maßnahmenverfolgung zur Prozessoptimierung
Bearbeitung und Verfolgung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
Bemusterung nach PPAP bzw. VDA und anderen kundenorientierten Methoden
Aufnahme und Auswertung von fehlerhaften bzw. suspekten Teilen oder Baugruppen (Erstellung Schrottauswertung)
Abstimmung im Projektteam über weiteres Vorgehen (Ausschuss, Nacharbeit, Sonderfreigaben)

Unsere Anforderungen

umfangreiches technisches Verständnis inkl. Grundkenntnisse über Elektromodule
abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
gute EDV-Kenntnisse, bestenfalls SAP-Erfahrungen
Erfahrungen im Umgang mit Geschäftskunden
ausgezeichnete Rhetorik und gute Kommunikationsfähigkeit
versierter Umgang mit Reklamationen
Englischkenntnisse sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email. Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen nur dann zurück schicken, wenn ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigelegt wurde.