Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r IT-Supporter:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

IT-Supporter (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen via Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Unterstützung bei Netzwerkproblemen in LAN, WLAN und VPN
Durchführung von Fehleranalysen
Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory
Einweisung der Anwender:innen in neue Systeme oder Anwendungen
Dokumentation der Supportfälle im IT-Service-Management-System
Perspektivisch Einarbeitung in einen spezifischen Themenbereich (wie Cloud, Security o.ä.)

Das erwartet dich bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Gesponserte Teilnahme an Firmenläufen oder Sportevents mit anschließendem Get-together

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar
Praxiserfahrung im IT-Support, Fokus auf First-Level-Support
Erfahrung mit Ticketsystemen, wie OTRS, Jira Service Desk
Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen sowie gängigen Office-Anwendungen
Wissen zu Benutzerverwaltung Active Directory/Exchange
Grundwissen zu Netzwerktechnologien TCP/IP, DHCP, DNS
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot als IT-Supporter (m/w/d) ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-61227-UL bei Frau Elisabeth Hueske. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!