Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

STANDORT

Berlin

Ihre Aufgaben

Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Ihr Profil

Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten
vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)

Zu unseren Benefits

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