Über das Unternehmen

Für ein innovatives Unternehmen mit modernem Technologieumfeld suchen wir einen Technical Product Owner / Jira Experten (m/w/d), der die Weiterentwicklung einer zentralen Service-Management-Plattform verantwortet.

Aufgaben

Verantwortung für eine Service-Management-Plattform (u. a. Jira Service Management) sowie deren kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
Sicherstellung eines stabilen und skalierbaren Plattformbetriebs in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
Konfiguration und Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen, Reports und Systemintegrationen
Unterstützung verschiedener Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Service- und Supportprozesse
Analyse von Nutzeranforderungen, neuen Technologien und Markttrends im Umfeld moderner Service-Management-Lösungen
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung technischer Lösungen zur Automatisierung von Prozessen

Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Service-Management- oder Ticket-Systemen, idealerweise Jira Service Management
Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung technischer Plattformen und Prozesse
Gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Plattformarchitekturen
Kenntnisse in den Bereichen Cloud-Lösungen, API-Integrationen oder Automatisierung von Vorteil
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

Gehaltsinformationen

Technical Product Owner (m/w/d)