Technische Assistenz / Dispatcher (m/w/d) - in Vollzeit für den Standort 15299 Müllrose gesucht!

Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches und innovatives Umfeld. Als Spezialist für Gefahrenmeldetechnik (Brandmelde-, Einbruchmelde- und Videoanlagen) betreuen wir in Berlin und Brandenburg ca. 350 Anlagen. Unsere Kunden sind Gewerbekunden aus dem kleineren und mittleren Segment. Schnelle Reaktionszeiten und Verbindlichkeit sind für unsere Kunden oberste Priorität. Zur Verstärkung unseres internen Kundenbetreuungsteams suchen wir DICH!

Deine Mission:

Beschaffung und Disposition von Ersatzteilen
Einsatzplanung von Technikern für den Bereich Wartungen und Instandsetzungen
Überwachung der Leistungserbringung
Aktive Kundenkommunikation, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
Erstellung von Reparaturangeboten
Sicherstellung einer korrekten Dokumentation aller Vorgänge, Reporting und Analyse

Dein Profil

Ausbildung: Kauffrau/-mann für Bürokommunikation (m/w/d), Industriekauffrau/-mann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik
Mehrjährige Berufserfahrung und solide Kenntnisse des Servicegeschäfts sowie erste Führungserfahrung sind wünschenswert
Erfahrung im Erstellen von Reparaturangeboten
Zuverlässiges, selbstständiges und Kunden-orientiertes Arbeiten
Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Gutes kaufmännisches Verständnis
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit verbreiteten Kommunikationsmitteln (Mail, MS Teams etc.) sowie sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Outlook, Excel)

Unsere Benefits

Umfangreiches Einarbeitungsprogramm durch Schulungen und Coaching
39h-Woche, Gleitzeit-Modell
30 Tage Urlaub
Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy mit Möglichkeit auch tageweise im HomeOffice zu arbeiten
Betriebliche Altersversorgung
Monatlicher steuerfreier Sachbezug 50€ (Edenred)
Kostenlose Getränke

Bewerbungen bitte per Email an: Bewerbung@bb-alarm.com

der telefonische Nachfragen unter: 033606/ 787470.

Technische Assistenz/ Dispatcher (m/w/d) (Homeoffice möglich)