Als gemeinnütziges Klimaschutzunternehmen an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und NGO ist unser Hauptgeschäft die CO₂-Kompensation mit dem Aufbau von eigenen erneuerbaren Energie-Projekten in Ländern des globalen Südens. Dazu kommt die Beratung von Unternehmen mit grünen Energielösungen, Tools sowie die Erstellung spezialisierter Software. Unser Büro in Berlin Neukölln mit 40 Mitarbeitern, sowie die Country Manager und Partnerunternehmen u.a. in Europa, Asien und Afrika bilden die Basis für erfolgreichen Klimaschutz und vielfaches Abschneiden als Qualitätsmarktführer. Hinter atmosfair steht ein Beirat mit Vertretern von Umwelt-NGOs und dem BMU, hochrangige Schirmherren aus Politik und Wissenschaft, sowie prominente Unterstützer.
Für unser Team in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer (m/w/d), als Elternzeit-Vertretung bis 31.12.2027

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung

Sie verantworten die Betreuung der Privatspender (u.a. Spendenbescheinigungen, Zertifikate, Fragen etc.) und verbessern mit unserer IT kontinuierlich die zugehörigen Prozesse.
Sie übernehmen die Erstbearbeitung des zentralen Telefon- und E‑Mail‑Posteingangs und fungieren als verlässliche Schnittstelle zwischen Interessenten, Spendern und unseren internen Teams. Sie klären Anliegen direkt und koordinieren komplexere Anfragen strukturiert weiter.
Für unsere Bestandskunden / Unternehmenskunden halten Sie Kontakt, klären Fragen, erstellen Rechnungen und generieren CO2-Reportings für Geschäftsreisen.
Sie betreuen qualifiziert eingehende Sales‑Leads und verantworten die reibungslose Koordination unserer Spendenportale.
Sie unterstützen bei Bedarf das Business Development Team bei der Erstellung von Lead-Listen und Pitch-Präsentationen und führen gelegentlichE-Mail-Kampagnendurch, um Leads zu aktivieren und Abschlüsse vorzubereiten.

Praktikumsbetreuung

Sie organisieren das Recruiting für die Praktikanten in der Kundenbetreuung, sichten und beurteilen Bewerbungsunterlagen, führen Bewerbungsgespräche und wählen geeignete Kandidaten aus.
Sie verantworten die Einarbeitung, Betreuung und Beurteilung der Praktikanten.

Sie berichten an die Teamleitung Vertrieb.

Ihr Profil

Sie verfügen über…

einen überdurchschnittlichen Studienabschluss im Bereich Wirtschafts- oder Naturwissenschaften,
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung,
Erfahrungen in der Betreuung von Privat- und/oder Unternehmenskunden,
Ausgeprägte sprachliche und kommunikative Fähigkeiten,
Eigeninitiative und die Motivation, etwas für den Klimaschutz zu bewegen,
Fachkenntnisse und freiwilliges Engagement im Bereich Umwelt/Klimaschutz,
verhandlungssichere Kenntnisse in deutscher und englischer Sprache.

Was wir bieten

eine sinnvolle Aufgabe, die einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz leistet,
eine befristete Vollzeitanstellung (Elternzeit-Vertretung), Teilzeit nach Absprache möglich
Möglichkeit 1-2 Wochen aus unserem Büro in Barcelona zu arbeiten,
Zugang zu einem Netzwerk von hochrangigen Klimaschutzexperten, -entscheidern und -persönlichkeiten,
30 Tage Urlaub,
Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeit und Home-Office
engagierte Kollegen in einer Organisation mit flachen Hierarchien,
Zugang zur DRV - Travel Industrie Card,
Kantinenrabatt, frisches Obst jede Woche, Werkstatt für Radfahrer und weitere Benefits.
ein attraktives Büro im Zentrum von Berlin.

Kundenbetreuer (m/w/d), als Elternzeit-Vertretung bis 31.12.2027 (Homeoffice möglich)