AufgabenAufgabenAufgaben

Telefonist/in in Teilzeit/Vollzeit (m/w/d)

„Am Anfang schaute ich mich, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“ Dieses Zitat von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was die Marke Porsche ausmacht. Wir im Porsche Zentrum Hannover transportieren diesen Geist an unsere Kunden und Freunde der Marke und lassen Träume wahr werden. Wir suchen als Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonist/in (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Annahme von Kundenanrufen: Erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Anrufer (m/w/d) am Telefon
Telefonische Kundenanfragen an die jeweilige Fachabteilung weiterleiten
Dokumentation an die Fachabteilungen von weitergeleiteten Gesprächsergebnissen
Pflege von Kundendaten (Scannen von Dokumenten)
Beantwortung und Weiterleitung von Live-Chat Anfragen/Anliegen

AnforderungenAnforderungenAnforderungen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Spaß an offener Kommunikation und am telefonischen Kundenkontakt
Gute Umgangsformen sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Schnelles Erfassen von Bedürfnissen/Wünschen der Anrufer und gutes Organisationsvermögen
Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Microsoft Office
Talent im Führen von Telefonaten geprägt durch hohe Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen