Junior Account Manager Partnernetzwerk (m/w/d)

In unserer Partnerbetreuung sorgst du für den operativen und organisatorischen Erfolg unserer Partner und bist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen. Du begleitest unsere Partner entlang ihres gesamten Lebenszyklus - vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Klingt spannend? Dann lies weiter.

Aufgaben

Partnerbetreuung und Support: Bearbeitung und Priorisierung von Partneranfragen über Telefon, E-Mail und Teams sowie Steuerung von Tickets und Aufträgen
Vertrags- und Prozessmanagement: Pflege und Prüfung von Verträgen, Rechnungen und Reklamationen inklusive Freigaben und Gutschriften
Onboarding neuer Partner: Ganzheitliche Begleitung neuer Partner inkl. Unterstützung bei Kalkulationen, Angeboten und ersten Projekten
Partnerentwicklung: Aktive Weiterentwicklung bestehender Partner durch Definition und Umsetzung individueller Maßnahmen
Netzwerk und Zusammenarbeit: Stärkung des Partnernetzwerks durch Austausch, Vernetzung und Teilnahme an Workshops zur Weiterentwicklung

Anforderungen

Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Umfeld - auch ein Quereinstieg ist willkommen
Digitale und technische Kompetenzen: Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen und bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit
Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und denkst lösungsorientiert mit einem hohen Serviceanspruch
Kommunikations- und Verantwortungsstärke: Du kommunizierst klar, verbindlich und priorisierend, übernimmst Verantwortung für Partnerzufriedenheit und bringst dich proaktiv in Prozesse ein

Das bieten wir dir

Individuelle Weiterentwicklung: Wir begleiten dich auf deinem Karriereweg - mit Fokus auf deinen Stärken und maßgeschneiderter Förderung
Mobilität nach deinem Stil: Ob Deutschlandticket oder JobRad - wir unterstützen dich dabei, flexibel und nachhaltig unterwegs zu sein
Technik & Zusatzleistungen: Moderne Technik, Smartphone inklusive - ergänzt durch individuelle Benefits wie Wellpass, Krankenzusatzversicherung oder monatliches Guthaben über die Pluxee Benefits Card
Teamkultur, die verbindet: Freu dich auf regelmäßige Events und einen Teamleiter, der für dich da ist
Weitere Extras: Zugang zu Corporate Benefits, kostenlose Getränke und top Anbindung an den ÖPNV - direkt an der S-Bahn

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