Mitarbeiter Service Schwerpunkt: Kontakt/ Empfang

1. Aufgabenbeschreibung:

Koordination und Steuerung des Auftragsein und -ausgangs und der damit verbundenen Kundenkommunikation

2. Inhalte :

kompetente Kundenbetreuung mittels üblichen Kommunikationswegen (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
Auftragsannahme
Terminwünsche der Kunden bei der Auftragsplanung berücksichtigen und deren Einhaltung überwachen
Anfertigung eines internen Produktionsauftrages, mit interner Terminstellung
Kundenkommunikation und -beratung per Telefon oder persönlich
Lieferscheine erstellen oder Abrechnung von Barzahler (Kasse)
Koordination der Versandleistungen - Ein-und Ausgänge inkl. Kuriersteuerung
Verantwortlich für Kassenführung, Erstellung der Kassenabrechnung
Angebotskalkulation und -kommunikation

3. Anforderungen:

Facharbeiterabschluss Mediengestalter für Digital- und Printmedien oder artverwandte Facharbeiterberufe
Grundlagenwissen im Bereich Kalkulation und Angebotserstellung
Umgang mit Fakturierungsprogrammen und übliche Datenverarbeitungsprogrammen
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Soziale Kompetenz
Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Einsatzbereitschaft im Rahmen von 8.30 Uhr - 17 Uhr
Belastbarkeit
Entscheidungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Verantwortungsbewusstsein

Mitarbeiter Service (m/w/d)