Kundenberater (m/w/d) Telematikinfrastruktur

Oldenburg
Consulting, Beratung
IT
Vollzeit
Kennziffer: 202604-OLD-NLNORD-01

Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen Arztpraxen bei der Nutzung der Telematikinfrastruktur (TI) und stehen als Ansprechpartner für technische sowie organisatorische Fragen zur Verfügung
Die Koordination von Kundenterminen sowie die Bearbeitung eingehender Anfragen übernehmen Sie telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem
Unsere Kunden beraten und begleiten Sie bei der Einrichtung und Anwendung von TI-Komponenten - telefonisch und per Fernwartung
Aktuelle Entwicklungen im TI-Umfeld recherchieren Sie eigenständig und bereiten diese zielgruppengerecht auf (z. B. Präsentationen, Leitfäden)
Die Auswertung eingesetzter TI-Komponenten (z. B. Zertifikatslaufzeiten, Lieferstände) gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Praxiserfahrung
Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Gesundheitswesen, z.B. in der Betreuung von Arztpraxen mit
Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, organisiert und zuverlässig
Ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis zeichnet Sie aus Kommunikationsstärke sowie ein souveräner Umgang mit Feedback und Herausforderungen gehören zu Ihren Stärken
Abgerundet wird Ihr Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
Krippen- und Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
Firmen- und Teamevents

Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!“