Hotel Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)
Unser familiengeführtes Hotel „Am Alten Strom“ mitten im Herzen von Warnemünde sucht Verstärkung für die schönste Zeit des Jahres unserer Gäste - ihren Urlaub. Unser Haus ist eines der ersten Hotels in Warnemünde und bietet mit 79 Zimmern und Suiten, einem Restaurant, einem Café und einer Wellness- und Naturheilpraxis einen beliebten Wohlfühlort an der Ostsee. Als Team leben wir unsere Philosophie "familiär, freundlich, für Sie da!" nicht nur für Gäste, sondern auch hinter den Kulissen.
Ab sofort suchen wir jemanden, der diese Philosophie teilen möchte und seinen Arbeitsplatz mit einer frischen Brise verbindet.
Wir bieten Ihnen- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem beliebten Hotel
- Ein attraktives Gehalt inkl. Zulagen am Sonn- und Feiertag sowie Zulagen für Nachtarbeit
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Ostseenähe
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übernahme der Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Ermäßigungen für unsere Mitarbeiter bei vielen bekannten Brands
- Mitarbeiterveranstaltungen
- 2x monatlich Schulter- Nackenmassagen durch eine Heiltherapeutin
- Bike-Leasing mit Arbeitgeberbezuschussung
- Mitarbeiter-Rabatte für Übernachtungen in unserem Hotel und unsere gastronomischen Angebote
- Empfang unserer Hotelgäste
- Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
- Beratung und Auskunftserteilung zu Serviceleistungen, Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen, Beschwerden und Sonderwünschen
- Administrative Aufgaben wie Gästedatenverwaltung und Rechnungsstellung
- Gäste Korrespondenz schriftlich und telefonisch
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Tagungen
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachfrau/ -mann oder längere Berufserfahrungen in der Hotellerie.
- Aber auch Quereinsteiger mit ähnlichen Qualifikationen wie Bürokauffrau/ -mann, kaufmännische Mitarbeiter bzw. ähnliche Tätigkeitsfelder aus dem Büroalltag bringen geeignete Voraussetzungen mit.
- Zudem verfügen Sie über gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sie sind ein Organisationstalent und haben die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Wenn Sie eine Leidenschaft für die Urlaubsbranche haben und sich daran erfreuen, Gäste zu begeistern, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung.
Ansprechpartner: Herr Jahn
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