Tätigkeiten

Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
Erstellung vorgegebener Strom-, Gas- und Wasserverträge im Tarifkundenbereich
Abwicklung von Kundenwechselprozessen (An- und Abmeldungen, Lieferantenwechsel etc.)
Erstellung vorgegebener Angebote zur Energieversorgung
Stammdatenpflege und allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice
Elektronische Archivierung von Kundendokumenten

Voraussetzungen

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation
idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Kundenservice und besitzen das "richtige" Fingerspitzengefühl mit Freude an der Beratung/Betreuung
verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine rasche Auffassungsgabe

Mitarbeiter für den Kundenservice m|w|d