Werkstudentin (w/d/m) Bereich Support Ladeservice

Gemeinsam für das beste Ladeerlebnis: EWE Go wird durch ein flächendeckendes und zuverlässiges Schnellladenetzwerk an attraktiven Standorten, gestützt durch einen fairen und transparenten Ladeservice, zu einer führenden E-Mobilitätsmarke in Deutschland. Sei ein Teil davon.

Arbeiten, wo Zukunft lädt: Hilf mit, E-Mobilität alltagstauglich zu machen.

Unterstütze unser Supportteam und bring E-Mobilität in den Alltag. Sammle Praxis rund um App, Ladekarte & Infrastruktur und löse komplexe Anliegen eigenständig.

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das Dich sowohl herausfordert als auch begeistert:

Du unterstützt unser Team im Kundensupport bei sämtlichen Anfragen - mit dem Schwerpunkt auf unseren Ladeservices (EWE Go App / Ladekarte) sowie unserer Ladeinfrastruktur
Dabei lernst Du unsere Produkte, technischen Hintergründe und Prozesse kennen, die E-Mobilität im Alltag möglich machen
Dein Wissen setzt Du ein, um komplexe Anfragen und Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und zu lösen
Gemeinsam mit dem Team stellst Du die Auftragserfüllung (Versand und Aktivierung der Ladekarten) über unsere IT-Systeme sicher
Eine regelmäßige, enge Kommunikation innerhalb des Supportteams sowie mit anderen Fachbereichen gehört für Dich selbstverständlich dazu
Du erkennst Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen, identifizierst geeignete Maßnahmen und unterstützt aktiv bei deren Umsetzung

Das bringst Du mit

Studium: Du befindest Dich aktuell in einem wirtschaftlichen oder technischen Studium (Bachelor oder Master)
Interesse: Idealerweise interessierst Du Dich für E-Mobilität und möchtest das spannende, innovative Marktumfeld besser kennenlernen und aktiv mitgestalten
Teamwork: Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, die täglichen Herausforderungen gemeinsam zu meistern
Arbeitsweise: Eine strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
Kommunikation: Du formulierst schriftliche Kommunikation sicher und präzise
IT-Systeme: Erste Grundkenntnisse in Microsoft Excel bringst Du bereits mit
Du bist motiviert, weitere IT-Systeme in der praktischen Anwendung kennenzulernen
Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Niveau C1 - sowohl mündlich als auch schriftlich

Darauf kannst Du Dich freuen:

Als Werkstudentin (w/d/m) geben wir Dir die Möglichkeit, in einem Umfang von bis zu 20 Wochenstunden in einem innovativen Themenfeld tätig zu werden. Die wöchentliche Arbeitszeit ist flexibel mit Deinem Studium vereinbar
Wir fördern Deine persönliche Entwicklung durch Workshops, Weiterbildungen sowie regelmäßiges Feedback
Zusammenarbeit und Teamkultur sind bei uns keine Buzzwords, sondern werden aktiv gefördert und entwickelt
Remote mit Flexibilität und echten Begegnungen im Büro, damit der Teamgeist nicht zu kurz kommt
In unserer Kantine kannst Du zu vergünstigten Konditionen leckere, gesunde und abwechslungsreiche Kost genießen
Diversity und Vielfalt stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander, in dem wir individuelle Unterschiede als Stärke erkennen und wertschätzen. Mit Kollegen (w/d/m) aus 14 Nationen füllen wir diese Vielfalt Tag für Tag mit Leben.
Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - Sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!