Gruppenleitung Frontoffice im Fachbereich Allgemeine Soziale Dienste (m/w/d) Reinickendorf - in Berlin ganz oben.
Wo Fuchs und U-Bahn sich Guten Tag sagen.
Wirken Sie aktiv am Leben und der Zukunft für die Bürgerinnen und Bürger unseres Bezirks mit.
Sie. Wir. Gemeinsam!

Beschwerdestelle für Publikum
Rücksprachen mit Mitarbeiter/innen (Information, Beratung, Anweisung)
Vermittlung von Fachwissen und praktischer Anwendung
Bearbeitung schwieriger Einzelfälle
Vorbereitung von Stellungnahmen u.a. zu Eingaben, Beschwerden, Dienstaufsichtsbeschwerden, Prüfungsersuchen, Revisionsberichten, Klageverfahren und einstweiligen Anordnungsverfahren
Bearbeitung von Widersprüchen der Arbeitsgruppe
Dienstliche Beurteilung der Mitarbeiter/innen
Regelmäßige Durchführung von Mitarbeiter-/Vorgesetztengesprächen, Orientierungs- und Beurteilungsgesprächen
Motivation und Förderung der Mitarbeiter/innen
Weitergabe von Informationen, Rechtsänderungen und anderen Neuerungen an die Mitarbeiter/innen; Anleitung und Kontrolle bei der Umsetzung
Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe innerhalb der Arbeitsgruppe durch Hinweise, Rücksprachen und Besprechungen
Mitwirkung bei Personalauswahlverfahren

Diplom Verwaltungswirt/in (FH) oder
Bachelor of Arts (B.A.) im Studiengang Öffentliche Verwaltung (ehemals Öffentliche Verwaltungswirtschaft) oder
abgeschlossenes Studium (B.A. oder Diplom) in einer für die Aufgabenwahrnehmung geeigneten Fachrichtung (z.B. Public Management, Wirtschaft und Recht) jeweils verbunden mit in einer öffentlichen Verwaltung erworbenen, mehrjährigen Berufserfahrung in vergleichbaren Rechtsgebieten oder
einen abgeschlossenen Verwaltungslehrganges II verbunden mit einer Tätigkeit in einer Behörde des öffentlichen Dienstes - mindestens in Entgeltgruppe 9b, Fallgruppe 1 oder
eine sonstige abgeschlossene Berufsausbildung verbunden mit einer langjährigen Tätigkeit im aus-geschriebenen Rechtsgebiet, welche mindestens mit der Entgeltgruppe E 9b, Fallgruppe 1 vergütet wurde.

Ein kollegiales Arbeitsklima
Durch eine positive Atmosphäre schaffen wir Raum für Wertschätzung und offene Gespräche, die ein respektvolles Miteinander ermöglichen.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Durch flexible Arbeitszeiten, optionale Arbeitszeitunterbrechungen, Sonderurlaub für die Pflege, Homeoffice (ggf.) und einer möglichen Arbeitszeitverteilung von Montag bis Samstag ist dies möglich.

Weiterbildung
Bleiben Sie auf dem Laufenden! Verschiedene Schulungsangebote und auch unser internes Fortbildungsprogramm fördern kontinuierliches Lernen und die persönliche Entwicklung.

Flexible Arbeitszeiten
Verschiedene Optionen wie (z.B.) Gleitzeit, Arbeitszeitunterbrechungen und Teilzeit ermöglichen eine individuelle Gestaltung der Arbeitszeit.

Firmenticket
Sie erhalten einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Job oder zum VBB Firmenticket und bleiben so mobil.

Homeoffice
Möchten Sie Ihre Arbeitsweise flexibler gestalten? Wir bieten Ihnen die Option auf alternierende oder mobile Telearbeit - für mehr Freiheit und eine bessere Balance zwischen Beruf und Privatleben.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und AnsprechpersonenBewerbungsunterlagen:

aussagekräftiges Anschreiben unter Angabe der Kennzahl 2026-087-64977
Lebenslauf (tabellarisch und lückenlos, ein Foto ist nicht erforderlich)
Nachweise über die geforderten Qualifikationen
aktuelle dienstliche Beurteilungen bzw. Arbeitszeugnisse
ggf. eine Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht

Anerkannte schwerbehinderte Menschen oder diesen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte, welche die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich gewünscht.
Erwartet wird eine sichere Sprachverwendung in Wort und Schrift auf dem Niveau C1 des GER.
Bei mehr als 10 Bewerbungen erfolgt ggf. ein Vortest. Das Bestehen ist Grundvoraussetzung für die weitere Teilnahme am Bewerbungsverfahren.
Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist eine aktuelle Beurteilung bzw. ein Arbeitszeugnis einzureichen bzw. dessen Erstellung zu veranlassen.
Im Auswahlverfahren entstehende Kosten können nicht erstattet werden.
Bei ausländischen Abschlüssen bitten wir einen Nachweis der Gleichwertigkeit einzureichen.

2026-087-64977 Gruppenleitung Frontoffice im Fachbereich Allgemeine Soziale Dienste (m/w/d) (Homeoffice möglich)