SAP Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management - Service & Repair (alle Geschlechter)

Standort: Taufkirchen

Der Bereich Order Center and User Help Desk erstellt Angebote und übernimmt die Auftragsabwicklung für Projekte im Supply & Repair Management, insbesondere für Ersatzteillieferungen und Instandsetzungsprozesse.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Unterstützung bei der Transformation von SAP SD- und SAP CS-Modulen auf das SAP S/4HANA Service Modul
Analyse und Optimierung bestehender Sales-Prozesse (Ersatzteilabwicklung) sowie Service-Prozesse (Reparaturabwicklung, Inhouse Repair mit Advanced Service Execution, Retourenanlieferung)
Mitarbeit bei Planung, Migration und Implementierung der SAP S/4HANA Service- und SD-Module- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen EWM, PM, PS sowie der IT- Erstellung von Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen- Schulung und Support der Endanwender im neuen System- Erstellung von Angeboten sowie Annahme und Abwicklung von Aufträgen im Supply & Repair Management- Unterstützung der Projektleiter bei der Angebotserstellung im SAP SD-Modul für Ersatzteil- und Instandsetzungsaufträge- Erstellung, Pflege und Kontrolle von Konten inkl. Kontenklärungen in SAP SD und im Instandsetzungsmanagement Tool (IMT)- Termingerechte Rechnungsstellung sowie kontinuierliche Überwachung des Mahnwesens zur Sicherstellung des Cashflows- Termin- und Kostenkontrolle aller Vorgänge im Verantwortungsbereich-Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenrücklieferungen (IMT) bei Instandsetzungsaufträgen, Garantiefällen, Retrofits und Upgrades unter Einhaltung der vorgegebenen Durchlaufzeiten Fachliche Anforderungen abgeschlossene Ausbildung
einschlägige Erfahrung in der technischen Sachbearbeitung
Sicherer Umgang mit SAP
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
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Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
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Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Koordinations- und Integrationsfähigkeit
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Teamfähigkeit und sicheres Auftreten
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Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
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Sicherer Umgang im internationalen Umfeld