Stellenausschreibung: Serviceassistenz (m/w/d)
Vollzeit - Festanstellung - Standort: Magstadt

Ihre Aufgaben

Kunden den Wünschen entsprechend des richtigen Ansprechpartners vermitteln
Dokumentation der Kundenwünsche, Reparaturumfänge und Beanstandungen
Vorschreiben standardisierter Aufträge im DMS und Herstellersystem, Prüfen von Kampagnen
Sicherstellen der Werkstattplanung nach Vorgabe
Kommunikation des Reparaturverlaufs an den Kunden, Abstimmung von Reparaturzeiten, Zusatzaufwände bzw. Zusatzarbeiten und Fertigstellungsverzögerungen nach Anweisung
Ordnung und Sauberkeit der Werkstattersatzfahrzeuge sicherstellen
Sicherstellen der Ordnung und Sauberkeit des Kundenbereiches sowie der Wartezone

Ihre Qualifikation

Technische Fähigkeiten / Ausbildung
Ausbildung zum Automobilkaufmann, Dienstleistungsberuf
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Kontakt mit Kunden
sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Flexibilität und Improvisationsfähigkeit
gute Kenntnisse der zur Fahrzeugreparatur benötigten EDV-Systeme (Service Box, DMS, Werkstattplaner…)
Sehr gute Menschenkenntnis und Umgangsformen
Geschäftsverständnis gute Kenntnisse in den Abläufen und der Organisation einer Kfz-Werkstatt betriebswirtschaftliche Kenntnisse über die Kosten- / Leistungsrechnung bei Reparaturen
Zusammenarbeit ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis gegenüber Kunden und Lieferanten, sowohl extern als auch intern, teamfähiges Denken und Handeln hohes Verantwortungsbewusstsein, sehr gutes teamförderndes Verhalten

Wir bieten

Auto Schott GmbH & Co.KG

Geschäftsleitung

z.Hd. André Toth

Weiherstr. 15

71106 Magstadt

andre.toth@auto-schott.de

Telefon: 07159/4095-65

oder: E-Mail schreiben