Start: ab sofort | Standort: Industriepark Walsrode | Tagschicht |Teilzeit 20 Std. | zunächst befristet für 1 Jahr

Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse aktiv mitgestalten und ein wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und unseren Kunden sein?

Dann werde Teil unseres Teams! Bei uns zählen Verlässlichkeit, Serviceorientierung und echte Zusammenarbeit - und genau dafür suchen wir dich.

Deine Mission

Als Customer Service Representative (CSR) unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft, sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bist erste Anlaufstelle für Anfragen, koordinierst interne Abläufe und stellst sicher, dass Bestellungen korrekt, vollständig und termingerecht abgewickelt werden.

Das erwartet dich

· Bearbeitung und Eingabe von Kundenbestellungen sowie Überwachung des gesamten Auftragsprozesses

· Enge Abstimmung mit Kunden zu Auftragsstatus, Änderungen und Lösungen bei Rückfragen

· Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung zur Priorisierung und Steuerung dringender Bestellungen

· Sicherstellung der Einhaltung von Zoll- und Dokumentationsanforderungen

· Proaktive Betreuung unserer Kunden, inkl. regelmäßiger Updates und enger Abstimmung zu Anforderungen

· Unterstützung bei Probensendungen und deren Nachverfolgung

Das bringst du mit

· Abgeschlossene mindestens 3-jährige kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

· 1- 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Customer Service

· Gute MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Word & Excel)

· SAP-Kenntnisse (SD/MM/WM) wünschenswert

· Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und Belastbarkeit

· Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

· Teamfähigkeit sowie gelegentliche Kommunikation in Englisch

Das bieten wir dir

· Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe im Vertriebsinnendienst

· Teilzeitmodell in Tagschicht - ideal zur Vereinbarkeit von Beruf und Alltag

· Befristeter Vertrag für zunächst 1 Jahr

· Eingruppierung gemäß Tarifvertrag der chemischen Industrie (abhängig von Qualifikation)

· Wertschätzende Unternehmenskultur mit klarer Einarbeitung und Teamunterstützung

Klingt nach dir? Dann bewirb dich!

Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Unterlagen bis zum 01. April 2026, gerne stehen wir dir für Rückfragen

zur Verfügung.

Walsroder Casings GmbH

Personalabteilung

Frau Friedrichsen-Kneifel

Bahnhofstraße 13

D-29699 Walsrode

Tel.: 0 51 61 / 50 30 - 151

Mail: jobs@viskase.com

Customer Service Representative (m/w/d) in Teilzeit (20Stunden/Woche)