Leitung Pension - Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Die Pension am Stern ist eine familiengeführte Pension im Herzen von Leipzig mit

· 13 Hotelzimmer

· Frühstücksservice

· Ballsaal und Biergarten mit einer Kapazität von 120 Personen (Sonderveranstaltungen wie Geburtstage, Hochzeiten oder Schulungen)

· 4 Ferienwohnungen

Anstellungsart: Vollzeit (oder nach Absprache)

· Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und -Out)

· Bedienen der Telefonanlage

· Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)

· Aktualisierung der digitalen Gästemappe

· Gästeservice - Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen

· Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung

· Reservierungsannahme- und Bearbeitung

· Anleitung und Training der Mitarbeiter wie Reinigungskräfte/ Hausmeister

· wenn möglich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann (gern aber auch Seiteneinsteiger möglich)

· Deutsch- und gute Englischkenntnisse

· Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)

· starke Gast- und Serviceorientierung

· selbstbewusstes und souveränes Auftreten - in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren

· Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen

· Teamfähigkeit

· gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

· gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

… einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen Möglichkeiten:

Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich per E-Mail mit dem Stichwort „Pension am Stern“ an: Steffen.Kiefer(@)at-reisen.de

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