Deine Mission

Als Service Manager in der Infrastruktur brennst Du dafür, dass unsere Services funktionieren und unsere Bank damit erfolgreich arbeiten kann
Als Teamplayer in der Service Management Gruppe Managed Service Workplace beteiligst Du Dich aktiv an der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung der Services und der Zusammenarbeit
Für die Services rund im den IT-Arbeitsplatz (Endgeräte, Hardware-Client, VDI, Print, AD und Domain Services, M365 Office Services) verantwortest Du: die Organisation und Steuerung der Prozesse, die zur ordnungsgemäßen Erbringung der Services notwendig sind (u. a. IT-Sicherheit, Berechtigungsmanagement)
die strategische und operative Weiterentwicklung zusammen mit unseren Fachbereichen ggf. auch in verantwortlicher Position in Projekten
Budgetplanung und Kostencontrolling zur Erreichung der Kostenziele der Bank
Beauftragung und Steuerung der externen IT-Dienstleister inkl. Auslagerungs- & Vertragsmanagement

Deine Skills

Erfolgreich abgeschlossenes Studium eines MINT-Studiengangs oder vergleichbare Qualifikation wie z. B. Bankausbildung mit zielgerichteter Weiterbildung
Berufserfahrung im Betrieb von Infrastrukturservices und dem Transfer fachlicher Anforderungen in standardisierte IT-Lösungen und Kenntnisse im Betrieb von modernen, cloudbasierten IT-Arbeitsplatz-Lösungen
Fachwissen im Dienstleistungsmanagement und der Regulatorik (z. B. Landesbankenvorgabenkatalog) zur effektiven Steuerung unserer Dienstleister und Erfüllung der regulatorischen Anforderungen beim Betrieb von IT-Systemen in einer Bank
Sehr hohe IT-Affinität verbunden mit der Bereitschaft, sich selbständig in neue Methoden, Technologien und IT-Produkte einzuarbeiten
Hohe Einsatzbereitschaft sowie eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise inklusive der Fähigkeit, zielgruppengerecht zu kommunizieren
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu Wochenendarbeit und Rufbereitschaft** **

Service Manager für Managed Service Workplace (m/w/d)