Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Deine Aufgaben

Proaktive, kundenorientierte Betreuung der zugeordneten Kunden im Hinblick auf Serviceumfang, Aktualität der Bestandsgeräte, geplante Projekte beim Kunden durch regelmäßig durchzuführende Servicecalls
Erledigung der Aufgaben im Tagesgeschäft im Zuge des Device Lifecycle Management - zum Beispiel Neubestellungen von Geräten, Austausche bei Defekten oder Schäden, Upgrade auf ein aktuelleres Modell
Sicherstellen der Qualität und Aktualität von Kunden- und Firmendaten
Begleitung der Übernahme des Neukunden aus dem Onboarding in das Tagesgeschäft
Zielorientiertes Lösen von Herausforderungen im Sinne einer nachhaltigen, vertrauensvollen und langfristigen Kundenbeziehung

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
Erfahrungen im Umgang mit Kunden bzw. im Kundenservice
Kundenorientierung und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationssicherheit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Strukturierte, organisierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten (Excel, PowerPoint, Teams, Word)

Deine Benefits

ein großartiges Team mit einer großartigen Arbeitsatmosphäre
moderne und ergonomische Arbeitsplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Zuschuss Jobticket / monatlicher Tankgutschein
leckeres Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
Möglichkeit zum Bike Leasing und Inhouse Sprachunterricht (Englisch)
ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, Beruf und Privates unter einen Hut zu bringen, keine Wochenend-Arbeit

Zusätzliche Informationen

Arbeitsort: Petermax-Müller-Str. 2, 30880 Laatzen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, mobiles Arbeiten möglich
Arbeitszeiten: Gleitzeit; Montag bis Freitag
Eintrittsdatum: Ab sofort

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