Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) in Vollzeit.

Über uns

Seit dem Jahr 2000 hat leckeres Kids Catering für Berlin einen Namen. Abraxas, die Küche kocht täglich mit besten Zutaten und einem hohen Qualitätsanspruch für die wichtigsten Feinschmecker - unsere Kids und Teens.

Wir sind ein etablierter Schulcaterer mit Herz, Struktur und klarer Haltung: gutes Essen, verlässliche Abläufe und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Schulen, Eltern und Schulträgern. Damit das im Alltag reibungslos funktioniert, suchen wir eine engagierte Person für unseren Kundenservice.

Deine Aufgabe bei uns

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alles, was unsere Kunden bewegt. Egal ob Schule, Elternvertretung oder Schulträger - du sorgst dafür, dass Anliegen aufgenommen, geklärt und zuverlässig umgesetzt werden. Dabei arbeitest du eng mit unseren internen Bereichen wie Küche, Logistik und Qualitätsmanagement zusammen.

Deine konkreten Aufgaben

Bearbeitung aller Kundenanliegen rund um die Schulverpflegung
Ansprechpartner:in für Schulen, Schulträger, Elternvertretungen und weitere Beteiligte
Enge Zusammenarbeit mit den Mittagessenausschüssen der Schulen
Koordination und Abstimmung bei organisatorischen, operativen oder inhaltlichen Fragen
Dokumentation von Anliegen und Nachverfolgung der vereinbarten Maßnahmen
Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
Idealerweise Erfahrung im Schulcatering oder in der Gemeinschaftsverpflegung
Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftDas bieten wir Dir
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld mit direktem Einfluss auf Kindergesundheit und Umweltbewusstsein
Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Ein engagiertes, herzliches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
Fort- und Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Strukturen
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & zum ÖPNV-Ticket
Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 300 €
Teamevents und Mitarbeiterfeiern

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung - gemeinsam machen wir Schulverpflegung lecker, bio und nachhaltig!

Kundenbetreuer:in/Key Account Manager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Schulverpflegung