01\. Februar 2026

Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d)

Hamburg
Nach Vereinbarung
Vollzeit

Für unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem wissenschaftlichen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 12 Monaten angestrebt.

Deine Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung
Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
Benutzerverwaltung in der Active Directory
Soft- und Hardware Suppot in der Microsoft Umgebung
Begleitung von internen IT-Projekten

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Kontaktdaten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann komm an Bord!

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form (Lebenslauf, Zeugnisse) unter it-services@aitiva.de und darauf dich persönlich kennen zu lernen!

Für weitere Informationen steht dir Maria Rudak unter der 040/4667640-14 gerne zur Verfügung.

Die AITIVA GmbH ist ein zukunftsorientierter und innovativer Personaldienstleister, der langjährige Erfahrung und ein breites Firmennetzwerk vorweisen kann. Als inhabergeführter Spezialist für Personalbeschaffung bieten wir unseren Mitarbeitern neben herausfordernden Kundenprojekten in der direkten Personalvermittlung und der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung auch fachliche Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Zertifikaten bei einem namhaften Weiterbildungsträger.

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