Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Für unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.

Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes Kennenlernen!

Perspektiven

Tarifvertragliche Bezahlung
Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
Bezuschussung zum Jobticket

Aufgaben

In erster Linie sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen kundenrelevanten Fragen
Sie bearbeiten Reklamationen der Kunden
Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren Prozesse
Darüber hinaus erstellen Sie Gesprächsdokumentationen zur Qualitätssicherung
Aktive Teilnahme und Beiträge in verschiedenen Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices

Profil

Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Außerdem arbeiten Sie gerne im Team und sind aufgeschlossen und gewissenhaft

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: cbc8edc7-82cb-41ca-9c08-db7c5cc50257

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)