Beschreibung:

Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und möchten Teil eines innovativen Unternehmens sein? CaraCamp, der führende Anbieter von Caravan-Management-Software, sucht engagierte Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie das Beste aus unseren Softwarelösungen herausholen.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anwenderfragen.
Durchführung von Schulungen und Webinaren für unsere Kunden.
Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen und FAQs.
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Software.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice.
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen.
Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Wir bieten

Attraktives Gehalt und soziale Leistungen.
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
Fortlaufende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Ein freundliches und unterstützendes Team.

Support-Mitarbeiter (m/w/d)