Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Kundenberater Customer Care (m/w/d)

in Berlin

17,00 - 17,65 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

vierwöchiges Einarbeitungsprogramm sowie umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
Arbeitsplatz in der Nähe vom S-Bahnhof Landsberger Allee
Option auf Übernahme beim Kunden

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail
auch über das Ticketsystem stehst Du ihnen bei Fragen rund um ihre Produkte behilflich zur Seite
zudem erkennst Du Optimierungspotenziale und sprichst aktiv Verbesserungsvorschläge aus
den gesammelten Input aus dem Kundenkontakt gibst Du an das Produktmanagement weiter und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Angebote bei

Was wir uns von Dir wünschen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt ist für Dich von Vorteil
Du bringst Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift mit
die Arbeit im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Dich kein Problem
Du interessierst Dich für technische Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce oder Cloud-Lösungen lernen
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ruhiges Auftreten zeichnen Dich auch in stressigen Situationen aus

Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten