Teamleiter (m/w/d) IT-Services (Remote / Mobil möglich)
Die RBO - Zentrale Dienste & Beratung gemeinnützige GmbH erbringt im Firmenverbund der Stiftung Rehabilitationszentrum Berlin-Ost IT-seitige, kaufmännische und verwaltende Unternehmensdienstleistungen, Buchhaltungs- und Abrechnungsservices sowie die diesbezüglichen Beratungsleistungen für die in verschiedenen Bereichen tätigen sozialen Firmen.
Wir stellen ein:
Arbeitszeit: 39 Wochenstunden
Arbeitsort: Allee der Kosmonauten 23 A, 10315 Berlin
**Zu besetzen ab: sofort, **nach Vereinbarung
Vergütung: bei 39 h/ Woche Einstiegsgehalt von 3.753,10 € bis 4.290,27 € brutto pro Monat möglich - abhängig vom Nachweis einschlägiger Berufserfahrung und je nach Betriebszugehörigkeit bis zu 5.172,79 € brutto pro Monat möglich -** **in Anlehnung an den PTG Berlin
- 30 Tage Urlaub, steigend mit Betriebszugehörigkeit, sowie zusätzlich arbeitsfreie Tage am Heiligabend und Silvester
- Jahressonderzahlung in Höhe von 85 Prozent
- Zusätzlicher finanzieller Vorteil durch steuerfreien Sachbezug in Höhe von 50,00 Euro monatlich nach der Probezeit
- Familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeiten
- 40 % Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil, VBLU
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV/ Auto, kostenlose Parkplätze auf dem Gelände
- Modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker*in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / IT-Service-Umfeld
- Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Endgeräte-Management, Anwendersupport und IT-Services
- Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben bei uns:
- Fachliche und organisatorische Führung des IT-Teams (Helpdesk & IT-Services)
- Sicherstellung des User Helpdesks und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen (Anrufe & Tickets)
- Koordination und Unterstützung des Teams bei der Anwenderbetreuung
- Verantwortung für die Beschaffung, Verwaltung und Pflege des IT-Inventars
- Steuerung der Installation, Administration, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten
- (z. B. Smartphones, Laptops, Peripherie)
- Organisation und Durchführung von Field-Services in unseren Außeneinrichtungen
- Sicherstellung der Benutzerunterstützung im Arbeitsalltag sowie Koordination von Einweisungen neuer Mitarbeiter*innen
- Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung hausinterner IT-Projekte
- Optimierung von Prozessen, Standards und Servicequalität im IT-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
Erste Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Richter unter 030 54 99 63 32.
Wir freuen uns auf Sie!