Werde teil unseres teams

Das Versorgungsmanagement von INSITE dient den Mitarbeiter:innen unserer Kundenunternehmen dazu, möglichst zeitnah die richtige Behandlung in der gesundheitlichen Versorgungslandschaft oder die richtige Ansprechpartnerin / den richtigen Ansprechpartner in anderen schwierigen Lebenslagen zu finden. Unser Ziel ist es, für die Klientinnen und Klienten unserer Kunden eine professionelle Orientierung zu geben sowie eine möglichst schnelle Versorgung mit den richtigen Experten, passend zur Frage der Klientinnen und Klienten.

Deine Aufgaben

Steuere und lotse unsere Klientinnen und Klienten und deren Anliegen in die richtige Versorgung durch präzise Beratung und gezielte Recherchen
Im telefonischen Kontakt erarbeitest Du konstruktive Lösungen mit und für unsere Klientinnen und Klienten
Du betreibst Case Management im Rahmen der INSITE-Versorgungskette unserer Klientinnen und Klienten
Du sorgst dafür, dass die individuellen Lösungen für die Klientinnen und Klienten auch nachhaltig ihre Wirkung zeigen
Schnittstellenmanagement zu anderen Professionen und Beratungsangeboten ermöglicht das ganzheitliche Ausschöpfen von vorhandenen Ressourcen für unsere Klientinnen und Klienten

Was Du mitbringst

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Pflege, Krankenhaus, Gesundheit (beispielsweise examinierte/r Krankenschwester/Krankenpfleger, Sozialarbeiter:in, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Pflege- und Case Manager:in, Gesundheitsökonom:in)
Eine freundliche und dienstleistungsorientierte Grundeinstellung
Eine angenehme und sympathische Telefonstimme
Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit am Telefon gut zuhören zu können
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das könnte deine Bewerbung unterstützen

Beherrschen der gängigen IT- Anwendungsprogramme
Erfahrung in der Beratung zu Inhalten des SGB V
Eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
Kenntnis von Unternehmen und Organisationen
Erfahrung in der Pflegeberatung (SGB XI)