Für unseren Hamburger Standort suchen wir zur Verstärkung unseres Service-Desk Teams, zunächst auf 18 Monate befristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d), auch in Teilzeit - 18 Monate befristet

Zetes ist ein führender europäischer Softwarehersteller und Systemintegrator von IT-Lösungen im Bereich Logistik. Zetes sorgt mit Softwareanwendungen und Hardwarelösungen für Effizienzsteigerung und Fehlerminimierung in der Lager- und Transportlogistik und bietet Lösungen zur Integration automatisierter und teilautomatisierter Datenerfassung. Das Produktportfolio wird durch die Entwicklung und Produktion von sehr robusten Fahrzeugterminals und mobilen Arbeitsplätzen abgerundet.

Als Teil der Panasonic Gruppe besteht unser internationales Team aus über 1.300 Mitarbeitern in 22 europäischen und außereuropäischen Ländern. Werde Teil dieses Teams!

Einsatzort: Hamburg Fuhlsbüttel, direkt an der U1

Vollzeit oder Teilzeit (min. 30h/Woche), flexible Arbeitszeiten, Home-Office möglich

Deine Aufgaben

Erfassung und Bearbeitung/Weiterleitung von unterschiedlichen Kundenanfragen
1st Level Support
Erfassung von Leistungen im Ticketsystem
Teamübergreifende Unterstützung bei großen Projekten
Unterstützung von administrativen Aufgaben
Regelmäßige Überprüfung und Rückmeldungen von offenen Vorgängen

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung, möglichst im kaufmännischen oder technischen Bereich erwünscht
Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon
Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Gute Rechtschreibung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir

Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung
Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office
Ein engagiertes Team in einem familienfreundlichen Unternehmen
Bezuschusste Mahlzeiten, eine sehr gute Verkehrsanbindung und subventionierte ÖPNV-Tickets

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann stelle Dich dieser spannenden Herausforderung und bewirb Dich bei uns!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung im PDF-Format inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstiegstermin.

Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d), auch in Teilzeit – 18 Monate befristet (Homeoffice möglich)