„Ready for Take-off? ✈ Wir checken kurz bei dir ein, um zu sehen, ob du unser neuer Check-in Agent werden möchtest! Als Gesicht der AAS am Flughafen BER bist du der erste wichtige Kontaktpunkt der Reise.

Du liebst den Umgang mit Menschen aus aller Welt, bleibst auch bei Fragen wie ‚Darf meine Katze wirklich mit in die Kabine?‘ tiefentspannt und sprichst fließend Deutsch und Englisch? Dann passt du perfekt in unser Team! Schichtdienst ist für dich kein Problem? Dann schick uns deine Bewerbung - wir freuen uns auf dich!“

Deine Aufgaben

Vertretung des Unternehmens und der Kunden im Verantwortungsbereich
Servicegerechte Durchführung aller dem Passenger Service zuzuordnenden Aufgaben, in hoher Qualität und unter Einhaltung der geltenden internen und externen Arbeitsanweisungen, insbesondere der sicherheitsrelevanten Vorgaben
Check-In von Passagieren und Gepäck in den jeweiligen Abfertigungssystemen (DCS) der Kunden Airlines
Prüfung und Bereithaltung von airlinerelevanten Abfertigungsmaterialien
Kontrolle notwendiger Einreisedokumente unter Berücksichtigung der landesspezifischen Vorgaben und Nationalitäten der Passagiere sowie zusätzlicher, erforderlicher Dokumente
SSR-Tätigkeiten, insbesondere das Handling von UM und Waffen sowie Handling und Prüfung von Einreisebestimmungen von LIVE Animals (PETC und AVIH) sowie Weitergabe der Informationen an alle relevanten Stellen
Flugvor- und Nachbereitung
Boarding und De-Boarding (Durchführung von Ansagen am Flugsteig in deutscher und englischer Sprache)
Über- und Sondergepäckinkasso
Übernahme zusätzlicher Serviceaufgaben innerhalb des jeweiligen Aufgabenbereichs (ggf. Wegesicherung auf dem Vorfeld)
Verantwortlichkeit für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit am Arbeitsplatz
Dokumentation von Unregelmäßigkeiten und Reporting
Aufzeigen von möglichem Verbesserungspotential bei den operativen und administrativen Abläufen
Übernahme von Sonderaufgaben im Rahmen der Tätigkeit gemäß Abstimmung bzw. Vorgabe der fachlichen und disziplinarischen Vorgesetzten

Qualifikation

abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Luftverkehr oder vergleichbarer Bildungsstand
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise Office-Anwendungen und PC-gestützte Abfertigungssysteme (DCS)
Service-, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
Freundliches Auftreten sowie gepflegtes Äußeres
Zuverlässigkeit und Flexibilität; Körperliche Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldiensten