Kundenbetreuung (m/w/d) im Hausnotruf
in Teilzeit
Das Deutsche Rote Kreuz Hamburg Soziale Dienste Eimsbüttel ist ein großer gemeinnütziger Anbieter für Pflege- und Betreuungsleistungen im Bezirk Hamburg-Eimsbüttel mit fünf Sozialstationen, zwei Tagespflegen sowie zwei Wohn-Pflege-Gemeinschaften für Menschen mit Demenz. Das Angebot wird durch fünf Service-Wohnanlagen sowie den Hausnotruf abgerundet.
Das DRK Hausnotruf-System bietet älteren und hilfebedürftigen Menschen Sicherheit in den eigenen vier Wänden und auch unterwegs - rund um die Uhr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Hausnotruf-Kundenbetreuung Verstärkung in Teilzeit (20 Wochenstunden).
Wir bieten Ihnen- einen sicheren Arbeitsplatz bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem netten Team
- hohe Eigenverantwortung
- leistungsgerechte Vergütung nach
- betriebliche Altersvorsorge
- 32 Tage Urlaub
- 5-Tage-Woche
- Kita-Zulage
- HVV-Profiticket
- Kundenbetreuung (Annahme von Anschlusswünschen, Organisation von Auf- und Abbau von Geräten, Problemlösungen)
- Unterstützung der Teamleitung bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten
- Vertretung der Teamleitung bei Abwesenheit in Teilaufgaben
- Organisation der Hausnotrufberater für Neuanschlüsse, Abmeldungen, Störungsbeseitigung
- Geräteinstallation inklusive Programmierung beim Kunden (bei Bedarf)
- Beschwerdemanagement
- Neukundenakquise
- abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Verwaltungswesen oder im technischen Bereich (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
- Freude am Umgang mit älteren, hilfsbedürftigen Menschen
- hohe Kommunikationsfähigkeit
- Planungs- und Organisationssicherheit
- Selbständigkeit
- Flexibilität in den Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- ein gutes technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft Neues zu lernen
- Führerschein Klasse B
- Verantwortungsbewusstsein
- Identifikation mit dem DRK-Leitbild
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! - Gerne per E-Mail an:
Unter Tel. stehen wir Ihnen gerne für telefonische Vorabinformationen zur Verfügung.
DRK Hamburg Soziale Dienste Eimsbüttel GmbH
Försterweg 48
22525 Hamburg
Ansprechpartnerin: Frau Annette Knoll