Womit können wir dich begeistern?

Sicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Teilzeit (24h / Woche)
Faire, tarifliche Vergütung inkl. attraktiver Zuschläge für Sonn- und Feiertage
Tarifliche Sonderzahlung im Sommer sowie 26 Urlaubstage pro Jahr
Betriebliche Altersvorsorge, damit du auch langfristig abgesichert bist
Zuschüsse für das Deutschlandticket, Jobrad und exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und benefits.me
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen Team mit echter Kundenverantwortung

Welche Aufgaben hast Du?

Verkauf und Abrechnung von Fahrkarten im Nah und Fernverkehr inklusive kompetenter Beratung, Reservierungen sowie Rücknahmen und Erstattungen
Aktive Beratung und Verkauf zusätzlicher Produkte wie der BahnCard
Persönliche, schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen mit Servicefokus
Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben
Information und Beratung von Reisenden und Touristinnen und Touristen rund um ihren Aufenthalt

Was bringst Du mit

Idealerweise Ausbildung und Erfahrung mit Fahrkartenverkaufssystemen sowie erste Tarifkenntnisse
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Loyalität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität inklusive Bereitschaft zur Schichtarbeit
Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Selbstständige Aktualisierung von Tarifwissen und Arbeitsunterlagen

Über metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Schon seit 2003 rauschen die gelb-blauen Züge des metronom mit Geschwindigkeiten von bis zu 160 km/h durch Niedersachsen, Hamburg und Bremen - und sind aus dem Nahverkehr nicht mehr wegzudenken. Was die metronom-Mitarbeitenden ausmacht? Ihre besondere Leidenschaft für Service. Komm an Bord!

Ansprechpartner

metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Anne Masur
St.-Viti-Straße 15 | 29525 Uelzen E-Mail: karriere@der-metronom.de

Kundenberater/in (m/w/d) in Teilzeit für Servicecenter Lüneburg