**LoadCare ist Vorreiter in der Ladungssicherung und Teil eines internationalen Konzerns. Unser Anspruch ist es, Prozesse im Kundenservice und E-Commerce kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wistra ist dabei unser starker Partner für Ladungssicherungslösungen und unterstützt uns mit langjähriger Expertise und innovativen Produkten. **Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams besetzen wir eine Teilzeitposition (20 Std./Woche) mit Schwerpunkt Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und E-Commerce in einem hybriden Arbeitsmodell.

Warum LoadCare?

Innovation trifft Qualität: Unsere Produkte setzen Maßstäbe in puncto Sicherheit und Innovation.
Gemeinsam wachsen: Als dynamisches Unternehmen bieten wir die Stabilität eines Konzerns, gepaart mit der Flexibilität eines Mittelständlers.
Nah am Kunden: Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und setzen auf echten Service.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie Betreuung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon, unseren Online-Shop sowie Marktplätze wie eBay und Amazon
Erstellung von auftragsrelevanten Dokumenten sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Pflege von Produkt- und Bestandsdaten in Shop- und Marktplatzsystemen
Unterstützung im operativen E-Commerce-Tagesgeschäft, z. B. bei Artikelpflege, Aktionen und administrativen Aufgaben

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder E-Commerce von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- und Shop-Systemen
Affinität zu digitalen Prozessen und E-Commerce
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice und E-Commerce
Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Team
Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Ausstattung
Regelmäßige Feedback- und Jahresgespräche
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kostenfreie Getränke, JobRad-Leasing und betriebsärztliche Betreuung

Bereit, gemeinsam mit uns den E-Commerce aktiv weiterzuentwickeln?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)