Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als engagierten

Specialist Training/ Support (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst

Ihre Aufgaben

Sie führen Bedarfsanalysen durch und ermitteln den Schulungs- und Supportbedarf bezogen auf den von Ihnen betreuten Fachbereich Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den Führungskräften und Fachexperten aus dem Bereich.
Sie analysieren die Auswirkungen von System- und Prozessänderungen auf Trainings- und Supportinhalte und nutzen KI-Lösungen in einem analytischen Vorgehen, um den Wissenstransfer zu unterstützen sowie die zentrale Wissensbasis, Dokumentationen und Schulungsinhalte kontinuierlich aktuell zu halten.
Sie erstellen und modifizieren Arbeitsanweisungen, Systembeschreibungen und Lerninhalte in enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Vertriebsinnendienst und der Prozessentwicklung.
Sie sorgen für einen strukturierten Auf- und Ausbau der zentralen Wissensbasis. Dabei entwickeln Sie geeignete Lern- und Trainingskonzepte (Blended Learning) in enger Zusammenarbeit mit der Prozessentwicklung, dem Fachbereich Vertriebsinnendienst und der Personalentwicklung.
Sie koordinieren einen funktionsübergreifenden Austausch zwischen den verschiedenen Vertriebsinnendienstteams, dem Prozessmanagement und der Personalentwicklung.
Sie begleiten unsere Fachspezialisten aus dem Vertriebsinnendienst konzeptionell und mediendidaktisch bei der Realisierung von digitalen und hybriden Lernformaten für unser Lernmanagementsystem.

Ihre Kompetenzen

Sie haben ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Prozessmanagement, Wirtschaftspädagogik oder Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie besitzen Erfahrung im Umgang mit Lernplattformen, E-Learning Tools und digitalen Trainingsformaten.
Sie haben die Fähigkeit, komplexe Inhalte adressatengerecht aufzubereiten und in unterschiedlichen Lernformaten vermitteln zu können.
Sie verfügen über Erfahrung in der Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten sowie in der Steuerung von Teilprojekten.
Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise SAP, runden Ihr Profil ab.
Sie besitzen analytische Fähigkeiten, arbeiten strukturiert und entwickeln sowohl innovative als auch pragmatische Lernkonzepte für komplexe Herausforderungen.

Unser Angebot

Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.
Bei uns erwarten Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und kurze Entscheidungswege.
Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
Ihre Arbeit erbringen Sie flexibel und haben auch die Möglichkeit hybrid (Home Office oder Mobile Office) zu arbeiten.
Sie erhalten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung.
Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.