Sachbearbeiter für technischen Kundendienst (m/w/d) WAS SIE ERWARTET

Telefonische Auftragsannahme: Sie sind der erste Kontakt für Kundenanfragen zu Reparaturen und nehmen deren Aufträge entgegen
Koordination von Serviceterminen: Sie planen und organisieren Termine für Reparaturen und Montagen - immer mit Blick auf die Zufriedenheit unserer Kunden
Kundenpflege und Recall: Sie bleiben mit unseren Kunden in Kontakt und erinnern sie an Wartungen und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
Abrechnung von Serviceeinsätzen: Auf Basis der Leistungsnachweise kümmern Sie sich um die Abrechnung der durchgeführten Serviceeinsätze
Warenannahme und Versand: Sie übernehmen die Warenannahme, sorgen für einen reibungslosen Versand und kümmern sich um Rücksendungen und Reparatureinsendungen
Bearbeitung von Kostenvoranschlägen: Sie erstellen und bearbeiten Kostenvoranschläge für Reparaturen und gewährleisten eine schnelle Abwicklung
Garantie- und Reklamationsabwicklung: Sie bearbeiten Garantie- und Kulanzfälle professionell und sind die Anlaufstelle für Reklamationen

WAS UNS ÜBERZEUGT

Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine kaufmännische oder zahnmedizinische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Teamfähigkeit und Eigeninitiative: Sie arbeiten gerne im Team, übernehmen Verantwortung und bringen Ihre Ideen aktiv ein
Zuverlässigkeit und Genauigkeit: Sie zeichnen sich durch Gründlichkeit, Detailgenauigkeit und hohe Zuverlässigkeit aus
Sicherer Umgang mit MS 365: Ihre guten Kenntnisse in MS 365 unterstützen Sie in Ihrer täglichen Arbeit
Stressresistenz und Lösungsorientierung: Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und konzentrieren sich auf die Lösung
Erfahrung im Dentalmarkt: Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Dentalbereich - dies ist jedoch kein Muss

Sachbearbeiter (m/w/d)