Wir suchen nach einem Key-Account-Manager (m/w/d) aus der Werkzeug- und Formenbauindustrie.

Aufgabenbereich (Responsibilities)

1. Kontinuierliche Beobachtung der Entwicklungen und Trends in der Werkzeug- und Formenbauindustrie sowie der Produkt- und Technologierichtungen. Auf Basis von Marktanalysen Erarbeitung von Vertriebsstrategien, Markterschließungsplänen und deren Umsetzung, einschließlich Verkaufszielen, Vertriebsplanung und Budgetierung.
2. Aktive Marktentwicklung und Neukundenakquise, Identifikation potenzieller Kundenbedarfe sowie Aufbau und Pflege langfristiger, stabiler Kundenbeziehungen. Proaktive Betreuung von Kundenanfragen, zeitnahe Reaktion auf technische und kommerzielle Anforderungen sowie Erweiterung des Produkt- und Leistungsumfangs bei Bestandskunden.
3. Verantwortung für die Abwicklung und Nachverfolgung von Werkzeug- und Formenbauaufträgen, Sicherstellung termingerechter Lieferung sowie Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit.
4. Betreuung des After-Sales-Services, Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Koordination von Wartungs-, Reparatur- oder Austauschmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen.
5. Erfassung, Aufbereitung und Analyse von Vertriebsdaten im Bereich Werkzeug- und Formenbau. Erstellung regelmäßiger Verkaufsberichte und Analysen, Präsentation der Ergebnisse sowie Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Vertriebsperformance.

Anforderungsprofil (Qualifications)

1. Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit Bezug zur Werkzeug- und Formenbauindustrie oder vergleichbare Qualifikation
2. Fundierte Kenntnisse in der Herstellung von Werkzeugen und Formen für Spritzguss-, Druckguss- und Stanzteile, einschließlich Fertigungsprozessen, Produkteigenschaften, Kostenkalkulation und Angebotskalkulation. Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Management in der entsprechenden Branche sowie ein etabliertes Netzwerk im Markt.
3. Nachweisliche Erfahrung in der Marktentwicklung, Aufbau und Nutzung effizienter Vertriebskanäle. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Umsetzungsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
4. Sprachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind zwingend erforderlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
5. IT- und Softwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (z. B. MS Office); Kenntnisse in 2D-/3D-Konstruktionssoftware sind von Vorteil.