Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für eine Krankenkasse (Homeoffice möglich)
Suchst Du eine spannende Aufgabe im Gesundheitswesen und liebst es, Gespräche nicht nur zu führen, sondern auch zu gestalten? Dann verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) für eine große deutsche Krankenkasse an unserem Standort Erlangen und von zu Hause!
In unserem Service-Telefonie-Team wirst Du aktiv: Du rufst Mitglieder der Krankenkasse an und informierst sie individuell über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen oder passende Angebote rund um Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung.
Dabei geht es nicht um Verkaufszahlen, sondern um echte Gesprächsqualität: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und bietest passende Services an. Was zählt, ist Dein Einfühlungsvermögen - und Deine Fähigkeit, ein gutes Gefühl zu hinterlassen.
Werde Teil eines Teams, das Gesundheit erlebbar macht und Menschen persönlich begleitet!
Deine Aufgaben- Du informierst über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen.
- Du bietest passende Angebote rund um Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung an.
- Du führst empathische Gespräche und gibst den Versicherten der Krankenkasse ein gutes Gefühl.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Du hast ein schnelles Verständnis für Prozesse und Themen.
- Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme zur Verwaltung von Kundendaten.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
- Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich
- Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt
- Professionelle Einarbeitung und Weiterentwiclung
- Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
- Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr
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