Stellenbeschreibung -Assistentin des Kundendienstleiters (m/w/d)

Bereich: Kundendienst / Serviceabteilung

Arbeitsort: Grünstr. 12, 14482 Potsdam

Beschäftigungsart: Vollzeit / Teilzeit (nach Absprache)

Über uns

Wir sind ein modernes Handwerksunternehmen im Bereich Heizung, Sanitär und Klimatechnik mit Schwerpunkt auf Service, Wartung und Kundenzufriedenheit. Zur Unterstützung unseres wachsenden Kundendienstes suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Assistenten des Kundendienstleiters (m/w/d), der Organisationstalent mit technischem Verständnis verbindet.

Ihre Aufgaben

Unterstützung des Kundendienstleiters bei der täglichen Einsatzplanung der Servicetechniker
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Serviceanfragen)
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System
Koordination von Wartungsverträgen, Jahresplanungen und Kundendienstaktionen
Unterstützung bei der Material- und Ersatzteilbestellung
Vorbereitung von Auswertungen und Berichten für den Kundendienstleiter
Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Servicebüro

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Handwerk (z. B. Bürokauffrau/-mann, lndustriekauffrau/- mann, Anlagenmechaniker SHK mit kaufmännischer Erfahrung o. ä.)
Berufserfahrung im Kundendienst oder Handwerksumfeld wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/Handwerker-Software (z. B. Streit, Labelwin, Hottgenroth o. ä.)
Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein freundliches, verbindliches Auftreten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Technisches Grundverständnis im Bereich Heizung/Sanitär von Vorteil

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
leistungsgerechte Vergütung

Bewerbung

Wenn Sie Freude an Organisation, Kommunikation und der Unterstützung eines motivierten Teams haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an:

info@skaley-haustechnik.de

0331-20097170

www.skaley-haustechnik.de

Anlagenmechaniker/in m/w/d SHK mit kaufmännischer Erfahrung gesucht