Deine Mission:

Das A und O bei CHEP ist eine hohe Kundenzufriedenheit. Du planst, bereitest vor und führst Kunden‑Inventuren in Übereinstimmung mit unseren Unternehmensstandards durch. Du forderst Kunden zu termingerechten Inventuren auf, analysierst die Ergebnisse und verfolgst Abweichungen nach. Du stellst zudem die Konsistenz zwischen physischem Bestand und CHEP‑Buchbestand für einzelne Kunden sicher, und identifizierst und überwachst Unstimmigkeiten. Darber hinaus erstellst, korrigierst und veranlasst Du die Abrechnung der Inventurergebnisse und informierst die internen Ansprechpartner über die Resultate

Deine Tätigkeiten

Inventurmanagement: Du planst, bereitest vor und führst Kunden‑Inventuren termingerecht durch, und stellst die entsprechenden Daten zusammen.
Analyse und Reporting: Du erstellst ERP‑Reports, analysierst Bestandsdaten, identifizierst Abweichungen und leitest bei Bedarf Eskalationen ein.
Zusammenarbeit: Du erstellst Verlustempfehlungen für Account Manager und initiierst die Abrechnung der Inventurergebnisse.
Kundenreviews: Du prüfst Kundenkonten regelmäßig, bewertest die Performance und gibst umsetzbare Empfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Kontinuierliche Verbesserung: Du bringst Ideen und Feedback ein, um Serviceprozesse zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Dein Background:

Erste Erfahrung im Customer Care oder Buchhaltungskenntnisse, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
Gute Kundenorientierung mit freundlichem, kommunikativem und kompetentem Auftreten
Lösungs- bzw. ergebnisorientiertes Arbeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und KPI‑Verbesserung
Prozessorientiertes Arbeiten mit Fristen & Deadlines
Hohes Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise und Teamwork
Gute analytische Fähigkeiten, idealerweise mit guten Excel-Skills
Sicherer Umgang mit MS‑Office (insbesondere Excel); SAP und CRM von Vorteil
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse bringst Du mit

Das bieten wir Dir

Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell
Workation Optionen - arbeiten auch mal aus dem Ausland
Wettbewerbsfähiges Gehalt plus einer jährlichen Bonuszahlung (basierend auf dem persönlichen und Unternehmens-Erfolg)
30 Tage Jahresurlaub plus 3,5 zusätzliche arbeitsfreie Tage (Weihnachten, Silvester, ½ Weiberfastnacht sowie Rosenmontag)
Teilnahme am globalen Brambles-Aktienprogramm, mit der Möglichkeit zur Verdopplung der Aktien durch das Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
50% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
3 Tage pro Jahr, die für freiwillige Projekte genutzt werden können (Volunteering)
Weitere Vorteile wie z. B. Company Bike, Kinderbetreuungszuschuss, Urban Sports Club, zahlreiche Vergünstigungen durch Corporate Benefits und mehr ...

Stellendetails zu: Analytischer Kundenbetreuer - Bereich Inventur (Remote / Mobil möglich)