Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Stellenbeschreibung

Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche
Störungsbehebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, remote oder direkt vor Ort
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Pflege der Asset-Daten in den entsprechenden Systemen
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Profil

Ausgeprägte Fähigkeit zum selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeiten
Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Microsoft-Office-Anwendungen
Wünschenswert: Erfahrung im Remote-Support
Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware und deren Komponenten
Vorteilhaft: Erfahrung im telefonischen Support sowie im Arbeiten mit Ticketsystemen
Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot

Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

IT Techniker Onsite Support (m/w/d)