Teamleiter/-innen / Dienstkoordinator/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter
Arbeiten für Potsdam
vielseitig, flexibel, bürgernah
Potsdam ist lebenswert, familienfreundlich und vielfältig. Das spiegelt sich auch in der Verwaltung der brandenburgischen Landeshauptstadt wider. Mit mehr als 2.500 Beschäftigten sind wir eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. Als kommunale Behörde halten wir die Stadt am Laufen und sind zuverlässige Dienstleisterin für die Einwohnerinnen und Einwohner. Gleichzeitig geben wir die Impulse für die Entwicklung der Stadt.
Potsdam wächst und damit auch die Aufgaben in der Verwaltung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Fachbereich Ordnung und Sicherheit, Bereich Bürgerservice, **zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit **zwei
Teamleiter/-innen / Dienstkoordinator/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter
Kennziffern 322.120.01 und 322.140.01
Leiten eines Teams mit aktuell jeweils zwölf Mitarbeitenden
- Leistungsorientiertes Führen des Teams, inklusive Durchführung von fachbezogenen Mitarbeitergesprächen und des Abschlusses von Zielvereinbarungen sowie Steuern der Fortbildung und Qualifizierung in Abstimmung mit der Arbeitsgruppenleitung
- Durchführen von teaminternen Dienstberatungen und Diensteinweisungen
- Organisieren und Koordinieren der Arbeitsverteilung im Team sowie Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
- Schaffen und Gewährleisten der Rahmenbedingungen für optimale Arbeitsprozesse und Leistungserbringung
- Erstellen von Arbeitsanweisungen und Monitoring der Einhaltung
- Durchführen von fachbezogenen Schulungen und Einarbeitung von Mitarbeitenden
- Teambezogenes Projektmanagement und Mitarbeit in Arbeitsgruppen
- Gewährleisten der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften, des Datenschutzes und der Amtshilfe
- Öffentlichkeitsarbeit in Abstimmung mit der Arbeitsgruppenleitung
Übernehmen fachlicher Aufgaben
- Bearbeiten von Verwaltungsleistungen und Serviceangeboten der Stadtverwaltung Potsdam, wie zum Beispiel von Ausweis-, Pass- und Meldeangelegenheiten, Bewohnerparkausweisen, Beglaubigungen, Fahrzeug-Zulassungs- und Fundangelegenheiten
- Bearbeiten von Widersprüchen, Anfragen staatlicher Sicherheitsbehörden, Anträgen auf Auskunftssperren u.a.
- Abnahme von Versicherungen an Eides statt
- Diplom-FH-/Bachelor-Abschluss der Fachrichtung Öffentliche Verwaltung (Bbg. LL.B), Public Management (B.A.), Verwaltung/Recht (LL.B), Recht für öffentliche Verwaltung (LL.B), Öffentliche Verwaltung (B.A.) oder Verwaltungsfachwirt/-in oder vergleichbar sowie belegbare Führungskompetenzen oder Führungskenntnisse
- oder ein Abschluss des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) gemäß Niveau 5 bzw. 6 in der Fachrichtung der o.g. Studienrichtungen sowie belegbare Führungskompetenzen oder Führungskenntnisse
- oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder mindestens 3-jährige abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar mit 3 Jahren ununterbrochener Berufserfahrung im entsprechend festgelegten Aufgabengebiet der ausgeschriebenen Stelle sowie belegbare Führungskompetenzen oder Führungskenntnisse
Weitere Anforderungen:
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Verwaltungsarbeit
- Sehr gute Fach- und Rechtskenntnisse auf den Gebieten einschlägiger Gesetze und Verordnungen u.a. des allgemeinen Verwaltungsrechts, des Melderechtes, des Pass- und Personalausweisrechts und des Personalrechts
- Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar C1-Niveau) ohne entsprechenden Nachweis
- Englischkenntnisse sowie sonstige Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Sehr hohe Urteils- und Entscheidungsfähigkeit sowie stark ausgeprägte Konfliktfähigkeit
- Kommunikativ gewandte Persönlichkeit in Verbindung mit sehr hoher Dienstleistungskompetenz
- Ein attraktives Gehaltspaket in der **Entgeltgruppe E 9b mit einem Bruttomonatsgehalt von 3.676,89 € - 4.562,79 €**gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung
- Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt
- Optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich bezahlt frei am 24.12. und 31.12. sowie ein PLUS an Freizeit durch Entgeltumwandlung in zusätzliche Urlaubstage
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Fitness-Kooperation mit den Potsdamer Bäderbetrieben und internen Betriebssportangeboten
Die Stadt Potsdam engagiert sich für Chancengleichheit und hat sich die Aufgabe der Förderung von Frauen in Führungspositionen zu Herzen genommen. Wir begrüßen daher besonders Bewerbungen von Frauen.
Wenn Sie sich mit Ihren Erfahrungen, Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement für unsere Landeshauptstadt Potsdam einbringen wollen, dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bis zum 06.01.2026.