Unser Angebot

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit - Übertarifliche Entlohnung nach GVP-Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Deutschlandticket mit einer Kostenbeteiligung von 50%- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘ - Weihnachts- und Urlaubsgeld- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub- Die Möglichkeit einer Übernahme durch unseren Kunden

Techniker Troubleshooting (m/w/d)
Unser Auftraggeber ist ein großer Telefonanbieter in Deutschland und hat sich auf die Digitalisierung - mit Fokus auf Netzbau, moderne Infrastruktur und Innovation spezialisiert.

Ihre Aufgaben

Technische Entstörung im 2nd/3rd Level Support:• Endkundenstörung Internet Home in Zusammenarbeit mit Telekom und anderen diversen Carriern anhand eingehender Tickets (Störungen die durch erste und zweite Instanz nicht gelöst werden konnten)• Eingehende Tickets nach Fehlerbild prüfen und klassifizieren• Im telefonischen Kontakt mit dem Kunden zusammen Anschlusskonfigurationen überprüfen und korrigieren• Versenden von Störungen zur Telekom oder anderen Carriern• Mail/Domain Entstörung

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in IT oder Telekommunikation erleichtert den Einstieg (z.B. in IT- Systemelektronik oder Fachinformatik)• Der Umgang mit Technik fällt Ihnen generell leicht. • Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie Ihren Qualitätsanspruch• Sie bringen Bereitschaft zu Schichtdienst mit und gelegentlich an Samstagen zu arbeiten• Als Teamplayer sind Sie flexibel und bereit, gemeinsam mit deinem Team Höchstleistungen zu erbringen• mind. 2-3 Jahre Erfahrungen im IT und Telekommunikationsumfeld wünschenswert• Schichtbereitschaft (Mo-Sa)• ausgeprägte Kundenorientierung• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift• MS Office Grundkenntnisse müssen vorhanden sein

Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.Hamburg@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.Für Fragen steht Frau Luthra gerne unter der Telefonnummer +49 40 32509770 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Informationen finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen