Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Telefonist Fundraising (m/w/d)

in Berlin

2.800,00 - 3.000,00 € pro Monat

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

die Möglichkeit remote zu arbeiten
Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
eine gute und strukturierte Einarbeitung

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

Du telefonierst aktiv mit unseren Spender*innen, führst erfolgreich Service- sowie Dankanrufe durch und trägst so zu einer starken Bindung bei
das Telefonteam unterstützt Du technisch und administrativ bei der Umsetzung sämtlicher Telefon-Fundraising-Kampagnen
sämtliche Telefonaktivitäten bereitest Du sorgfältig und zügig in der Datenbank nach und wirkst bei der Kampagnenevaluierung mit
ein exzellentes Telefonerlebnis bietest Du unseren Spender*innen, stärkst ihre Zufriedenheit und förderst die langfristige Bindung an unsere Organisation
Feedback und Anregungen unserer Spender*innen (Outbound) erfasst Du strukturiert
kompetent gibst Du Auskunft über unsere Projekteinsätze sowie die Verwendung der Spendengelder und repräsentierst Ärzte ohne Grenzen e. V. nach außen

Was wir uns von Dir wünschen:

fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice bringst Du mit, weitere Erfahrungen sind wünschenswert
persönliche Kommunikation liegt Dir, Du hast Freude am Telefonieren und kannst aktiv um Spenden bitten; darüber hinaus arbeitest Du Dich gern in ein breites Themengebiet ein
persönlicher Spender*innen-Dialog und administrative Aufgaben bereiten Dir Freude
sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zeichnen Dich aus
gängige EDV-Programme wendest Du sicher an, in Datenbanken arbeitest Du Dich schnell ein
die Zufriedenheit unserer Spender*innen steht für Dich an erster Stelle, zudem identifizierst Du Dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
eine ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung prägt Deine Arbeit

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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten