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Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Techniker (m/w/d) - 061125-1-FRE
für den Standort: Leverkusen
Referenznummer: 061125-2-LEV

Beschreibung:

Bearbeitung von Incident- und Request-Tickets gemäß Service Levels (inkl. Enduser-Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support)
Durchführung von IMAC/D-Anfragen, Onsite Swap und Break & Fix Services
Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten
Umsetzung präventiver und korrigierender Maßnahmen sowie Datensicherungen bei Bedarf
Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Durchführung proaktiver Wartungsmaßnahmen
Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln
Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften
Unterstützung anderer Dienstleister im Rahmen von OLAs (Smart Hands)
Durchführung proaktiver Services (z. B. Konferenzraumservice, Patch- und Compliance-Aktivitäten, Hardwareaustausch)
Technische Dokumentation und Backoffice-Aufgaben (z. B. Garantiemanagement, Geräteentwicklung, Assetmanagement, Vorbereitung zur Entsorgung)

Anforderungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Gute Kenntnisse in aktuellen Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen (Server- und Client-Umfeld)
Erfahrung mit Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Office-Umfeld (Installation, Konfiguration, Support)
Solide Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP)
Sicherer Umgang mit Hardware gängiger Hersteller (PCs, Notebooks, Drucker, Scanner, Peripherie)
Erfahrung in der Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Ticketbearbeitung (Incident-, Request- und IMAC-D-Prozesse)
Kenntnisse in der Durchführung von Break & Fix Services sowie Onsite Support
Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbankartikeln
Grundkenntnisse im Asset- und Lizenzmanagement
Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen
Einen Führerschein der Klasse B

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
Ihre Verfügbarkeit
Ihren Gehaltswunsch
eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.